即時(shí)零售持續(xù)升溫,消費(fèi)者對(duì)快速、便捷服務(wù)的需求不斷上升,品牌紛紛加快近場(chǎng)布局。
近期,自行車(chē)行業(yè)頭部品牌喜德盛通過(guò)淘寶閃購(gòu)開(kāi)通了“門(mén)店自提”服務(wù),消費(fèi)者在喜德盛天貓旗艦店下單時(shí),可以選擇就近門(mén)店自提。數(shù)據(jù)顯示,上線第四天,喜德盛在該渠道的日銷(xiāo)售額就突破300萬(wàn)元,日訂單量超千單。
(圖說(shuō):喜德盛天貓旗艦店,通過(guò)淘寶閃購(gòu)開(kāi)通門(mén)店自提)
對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),打通電商訂單與近場(chǎng)履約能力,能更高效地滿足用戶多樣化的需求。對(duì)此,淘寶閃購(gòu)為品牌提供門(mén)店自提、即時(shí)配送等一體化的近場(chǎng)履約解決方案,助力品牌實(shí)現(xiàn)全渠道業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
喜德盛相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹,提供門(mén)店自提服務(wù)的好處在于,客戶在享受線上優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí),還能到店體驗(yàn)產(chǎn)品、獲得專業(yè)安裝與售后服務(wù),從而更直觀地了解產(chǎn)品的性能,退貨率也顯著下降。未來(lái),喜德盛將與淘寶閃購(gòu)共同開(kāi)拓更多的運(yùn)動(dòng)消費(fèi)場(chǎng)景,提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)。
喜德盛不是個(gè)例。截至目前,屈臣氏已有超過(guò)4000家門(mén)店入駐了淘寶閃購(gòu),自提訂單占比由初期的5%大幅提升至33%。追覓科技、森馬和mini巴拉已于本周在淘寶閃購(gòu)正式開(kāi)通門(mén)店自提;部分品牌門(mén)店的自提訂單,已經(jīng)占近場(chǎng)訂單總量10%-20%。
業(yè)內(nèi)人士指出,線下門(mén)店是品牌觸達(dá)用戶、建立情感連接的關(guān)鍵陣地。淘寶閃購(gòu)基于品牌的自有門(mén)店體系,打通電商與門(mén)店自提,不僅拓展了品牌的銷(xiāo)售半徑,還能優(yōu)化用戶到店體驗(yàn),帶動(dòng)門(mén)店客流與連帶銷(xiāo)售,助力品牌開(kāi)拓增量空間。
越來(lái)越多品牌借助淘寶閃購(gòu)打開(kāi)新的生意增長(zhǎng)空間。今年天貓618期間,迪卡儂在淘寶閃購(gòu)的成績(jī)表現(xiàn)亮眼,迪卡儂門(mén)店自提日均訂單環(huán)比增長(zhǎng)2.2倍,在淘寶閃購(gòu)的整體日均訂單環(huán)比增長(zhǎng)2倍。
據(jù)了解,全棉時(shí)代服飾旗艦店及全棉時(shí)代童裝旗艦店,預(yù)計(jì)于本周五在淘寶閃購(gòu)上線即時(shí)配送服務(wù)。捷安特、永久自行車(chē)、SKG、倍輕松等多個(gè)品牌也正在加速布局中。
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